天貓《描述不符的規(guī)則及實(shí)施細(xì)則》變更

3月9日 消息:今日，天貓發(fā)布了關(guān)于《描述不符的規(guī)則及實(shí)施細(xì)則》、《危及交易或賬戶安全規(guī)則及實(shí)施細(xì)則》等規(guī)則及實(shí)施細(xì)則的變更通知。

官方表示，隨著天貓業(yè)務(wù)的發(fā)展，為了規(guī)范天貓平臺(tái)的市場(chǎng)管理秩序，為消費(fèi)者營造安全安心的網(wǎng)購環(huán)境，提升消費(fèi)者的購買信心和滿意度，天貓將對(duì)《描述不符的規(guī)則及實(shí)施細(xì)則》、《危及交易或賬戶安全規(guī)則及實(shí)施細(xì)則》、《假冒材質(zhì)成分的規(guī)則及實(shí)施細(xì)則》的相關(guān)條款進(jìn)行變更。本規(guī)范于2021年3月9日公示通知，將于2021年3月16日正式生效。

其中，天貓《描述不符的規(guī)則及實(shí)施細(xì)則》變更為《出售描述不符或品質(zhì)存在問題的商品規(guī)則及實(shí)施細(xì)則》，該規(guī)則對(duì)賣家作出了更嚴(yán)厲的違規(guī)處置。

比如原先違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重，扣除一般違規(guī)6分，商品將做刪除處置。店鋪違規(guī)累計(jì)達(dá)2次及3次的，每次扣除一般違規(guī)12分;店鋪違規(guī)累計(jì)達(dá)4次及以上的，每次扣嚴(yán)重違規(guī)12分。

更改后，每次則扣一般違規(guī)12分，累計(jì)達(dá)3次以上的，每次扣嚴(yán)重違規(guī)24分。特定類目，每次扣嚴(yán)重違規(guī)12分。

另外，隨著業(yè)務(wù)模式、規(guī)則機(jī)制的不斷發(fā)展，《假冒材質(zhì)成分的規(guī)則及實(shí)施細(xì)則》對(duì)應(yīng)的各情形及管控實(shí)施機(jī)制已被其他規(guī)則所涵蓋，故該規(guī)則將失效。對(duì)應(yīng)的違規(guī)場(chǎng)景及后續(xù)的處置措施將分別被《出售描述不符或品質(zhì)存在問題的商品規(guī)則及實(shí)施細(xì)則》及《天貓商品品質(zhì)抽檢行為規(guī)范細(xì)則》涵蓋。