天弘基金回應(yīng)在支付寶 “無(wú)故扣款”：客戶可自行在余額寶取消自動(dòng)轉(zhuǎn)入功能

22 日消息 3 月 15 日，黑貓投訴平臺(tái)發(fā)布了基金投訴榜，35 家公募基金上榜，其中，天弘基金因 2021 年以來(lái)收到最多投訴位列公募基金投訴榜榜首，遠(yuǎn)超第二名銀華基金。

被投訴的主要問題為天弘基金在支付寶平臺(tái)無(wú)故扣繳、劃轉(zhuǎn)用戶賬戶內(nèi)資金，并且找不到相關(guān)資金存放在何處。對(duì)此，天弘基金向《今日財(cái)富》表示，客戶可自行在余額寶賬戶取消自動(dòng)轉(zhuǎn)入功能和轉(zhuǎn)出余額寶資產(chǎn)。絕大多數(shù)用戶來(lái)電咨詢后，經(jīng)過溝通都能解釋清楚，目前還沒有解釋后還有客訴的案例。

公開資料顯示，天弘基金成立于 2004 年 11 月 8 日。2013 年 10 月，支付寶母公司螞蟻集團(tuán)出資 11.8 億元認(rèn)購(gòu)天弘基金 2.63 億元的注冊(cè)資本金，以 51% 的持股比例成為天弘基金第一大股東。原螞蟻集團(tuán)總經(jīng)理胡曉明為其董事長(zhǎng)。余額寶是天弘基金旗下的一只貨幣基金，全稱為天弘余額寶貨幣市場(chǎng)基金，原名天弘增利寶貨幣市場(chǎng)基金。據(jù)螞蟻集團(tuán)此前招股書，支付寶的用戶量已經(jīng)達(dá) 10 億。截至 2020 年 12 月 31 日，余額寶的規(guī)模為 1.19 萬(wàn)億元。

 ，余額寶的收益率在逐年降低。據(jù)天天基金網(wǎng)，余額寶 7 日年化收益類從 2013 年 6.19% 降至如今 2.15%。余額寶被分流和收益率走低，使天弘基金凈利潤(rùn)的下滑。