蘋果被罰200萬(wàn)美元，網(wǎng)友都說(shuō)“罰得好”

3月21日傍晚，蘋果“喜提”熱搜。

有意思的是，本次蘋果登上新浪微博熱搜并不是因?yàn)榘l(fā)了什么新品，也不是宣布了什么重大消息，而是被罰錢了。根據(jù)新浪科技等媒體報(bào)道，蘋果在巴西因?yàn)椴辉俑劫?zèng)手機(jī)充電頭的規(guī)定被罰款200萬(wàn)美元，理由是違反了《消費(fèi)者法律法》。

實(shí)際上蘋果取消手機(jī)充電頭這個(gè)事情由來(lái)已久，消費(fèi)者也早已熟知。但這一次被罰款一事竟然會(huì)引起這么大范圍的熱議，讓小雷感到有些意外。從微博上網(wǎng)友的評(píng)論來(lái)看，更多的觀點(diǎn)是“罰得少了”、“罰得好”等等，看來(lái)雖然蘋果這項(xiàng)政策已經(jīng)實(shí)施了一段時(shí)間，但早前累積起來(lái)的怨氣并沒有隨著時(shí)間消散。

雖然說(shuō)取消充電頭這一操作似乎已經(jīng)有蔓延之勢(shì)，國(guó)內(nèi)的小米、魅族均已效仿（但需要注意的是他們有自己的解決方案），國(guó)外的三星也“有樣學(xué)樣”，但從整個(gè)行業(yè)和市場(chǎng)的反響來(lái)看，反對(duì)者依然居多，消費(fèi)者在半年后也沒有軟化態(tài)度，更談不上“理解蘋果等企業(yè)的苦衷”。

“取消附贈(zèng)充電頭”這一決定自誕生之日起就風(fēng)波不斷，首先歐盟完全不同意蘋果的這一舉措，為了滿足當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)蘋果只能向歐洲地區(qū)銷售配齊所有配件的“特殊版iPhone”，而今天蘋果又被罰款，看來(lái)這取消充電頭的生意是做不下去了?

可以不送，但需要服眾

作為“取消附贈(zèng)充電頭”活動(dòng)的發(fā)起者，蘋果的理由我們已經(jīng)聽過(guò)了，“為了環(huán)?！?。但實(shí)際上蘋果的“環(huán)保理念”和我們預(yù)想的不太一樣，我們以為的是“不生產(chǎn)充電頭可以減少浪費(fèi)所以環(huán)?！?，但蘋果認(rèn)為的卻是“iPhone包裝體積小了一次可以運(yùn)得更多可以減少運(yùn)輸碳排放所以環(huán)保”，而這一套說(shuō)辭，怎么想都覺得有些牽強(qiáng)。

也因?yàn)檫@套說(shuō)辭不是太有說(shuō)服力，很多的消費(fèi)者在聽到蘋果決定取消充電頭之后，均表示了質(zhì)疑和不滿。以小雷個(gè)人來(lái)說(shuō)，由于手頭上有不少充電頭甚至是快充頭，所以蘋果是否取消充電器其實(shí)不會(huì)對(duì)我造成使用上的影響。但很多的消費(fèi)者是抱著“我可以不用但你不能不給”的心態(tài)去理解這個(gè)事情，所以才會(huì)有如此憤怒的情緒。

不單獨(dú)針對(duì)蘋果，如果站在廠商的角度，能夠找到一個(gè)“借口”來(lái)取消附贈(zèng)充電頭，確實(shí)能夠省下不小的成本。尤其是國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商，他們附贈(zèng)的充電頭都帶有快充功能，而且多數(shù)為私有協(xié)議，成本很高。小米的65W快充頭單獨(dú)售價(jià)為149元，OPPO的65W SuperVOOC2.0充電頭單售139元，可想而知如果這兩家廠商學(xué)習(xí)蘋果要求消費(fèi)者必須單獨(dú)購(gòu)買，那按照一年數(shù)千萬(wàn)的出貨量能省下的成本可就不是小數(shù)目了。

除此之外，雖然有部分手機(jī)廠商也“響應(yīng)號(hào)召”推出了不帶充電頭的手機(jī)套裝，但畢竟有蘋果在前，他們也有了更多的試錯(cuò)空間。小米作為國(guó)內(nèi)首家取消附贈(zèng)充電頭的廠商，給出了一個(gè)值得參考的方案:分別推出了不帶充電頭和附贈(zèng)充電頭的版本，讓不同需求的消費(fèi)者自由選擇。魅族則是直接宣布取消附贈(zèng)充電頭，但也給出了對(duì)應(yīng)的解決方案，魅族用戶可以用兩個(gè)充電頭免費(fèi)兌換一個(gè)支持魅族18系列的充電頭，一定程度上確實(shí)做得更加環(huán)保。

不過(guò)OPPO和vivo這類廠商就絲毫不在乎這些說(shuō)辭了，比如剛剛開售的OPPO Find X3系列，首銷優(yōu)惠之一就是贈(zèng)送一套完整的“閃充套裝”，內(nèi)含65W SuperVOOC2.0充電頭、專用充電線和保護(hù)殼一塊，網(wǎng)友直呼“太不環(huán)保了，我很喜歡”。

在對(duì)比之下我們發(fā)現(xiàn)，由蘋果而起的“取消附贈(zèng)充電頭”浪潮已被“本土化”，但國(guó)內(nèi)企業(yè)在消化這一策略的時(shí)候也考慮到了大多數(shù)消費(fèi)者的訴求并推出了解決方案，也得到了大多數(shù)消費(fèi)者的理解和認(rèn)可。

簡(jiǎn)而言之，想要取消充電頭也可以，但首先得把理由說(shuō)清楚，給出合理的解決方案，令大家信服。

取消附贈(zèng)充電頭的“鬧劇”還能繼續(xù)下去嗎?

消費(fèi)者不認(rèn)可，又被部分國(guó)家和地區(qū)限制，蘋果這個(gè)取消附贈(zèng)充電頭的做法要到頭了?

我認(rèn)為很難。至于有些網(wǎng)友表示，被罰款的蘋果是否會(huì)認(rèn)錯(cuò)并補(bǔ)發(fā)充電頭，對(duì)此小雷只能表示“癡人說(shuō)夢(mèng)”。

雖說(shuō)民眾不太理解蘋果做法，也有一些抱怨，但并沒有影響到iPhone12系列的銷量。1月28日，蘋果公布了第一財(cái)季財(cái)報(bào)。蘋果第一財(cái)季凈營(yíng)收高達(dá)1114.39億美元，同比增長(zhǎng)21%，創(chuàng)下歷史最高紀(jì)錄，凈利潤(rùn)為287.55億美元，同比增長(zhǎng)29%。本財(cái)季蘋果在大中華區(qū)營(yíng)收高達(dá)213.13億美元（約合人民幣1380億），同比增長(zhǎng)57%，是蘋果在全球營(yíng)收增幅最高的地區(qū)。

其中iPhone12系列手機(jī)表現(xiàn)強(qiáng)勁，最終成績(jī)遠(yuǎn)超銷售額預(yù)期為603.3億美元，實(shí)際銷售額達(dá)到了656億美元。所以說(shuō)，取消附贈(zèng)充電頭問(wèn)題大嗎?看網(wǎng)上的聲音似乎誰(shuí)都在吐槽，但真正掏錢買的那些人其實(shí)是不關(guān)心的。

其次，雖說(shuō)蘋果取消附贈(zèng)充電頭的做法惹來(lái)了一些政策上的麻煩甚至被罰款，但終究是無(wú)關(guān)痛癢。比如這一次被巴西罰款200萬(wàn)美元，200萬(wàn)美元在iPhone產(chǎn)品線數(shù)百億美元的營(yíng)收面前顯得簡(jiǎn)直是無(wú)關(guān)輕重，說(shuō)不定取消附贈(zèng)充電頭省下來(lái)的錢，都不只這一個(gè)數(shù)。

另外，拉美手機(jī)市場(chǎng)也談不上是蘋果的重點(diǎn)市場(chǎng)，本來(lái)iPhone的占有率就非常低。Counterpoint數(shù)據(jù)顯示，2020年Q3iPhone在拉美市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率不如三星、華為、摩托羅拉、小米和LG，至于具體排第幾我們也不知道——蘋果被列到了Others陣營(yíng)。

可想而知，除非蘋果的取消充電頭政策在北美、歐洲和中國(guó)三大市場(chǎng)遭受重罰，否則其他的因素不太可能改變蘋果的決定。

就如當(dāng)年iPhone取消耳機(jī)接口那樣，取消充電頭似乎已經(jīng)成為大勢(shì)所趨，那些愿意附送充電頭的廠商也會(huì)從多數(shù)變成少數(shù)。

盡管如此，小雷并不認(rèn)同取消充電頭是正確的做法。如果我們繼續(xù)默許廠商的“減配”做法，有一天他們會(huì)拿走更多的配件甚至包裝盒，說(shuō)不定以后買iPhone，蘋果會(huì)用牛皮紙包著手機(jī)寄給你，你覺得這會(huì)是一個(gè)好現(xiàn)象嗎?