概要:
隨著全球信息化進(jìn)程的加快,醫(yī)院作為經(jīng)典傳統(tǒng)單位,在現(xiàn)代化、科學(xué)化、制度化、規(guī)范化管理及提高行業(yè)整體素質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力方面,弱點(diǎn)尤為明顯。
與此同時(shí),老板姓對(duì)醫(yī)療方面也越來(lái)越重視了,再不局限于尋醫(yī)問(wèn)藥的結(jié)果。國(guó)家也要求醫(yī)院機(jī)構(gòu)不斷提高與改善醫(yī)療環(huán)境與醫(yī)療服務(wù)水平。通過(guò)信息化建設(shè),改善醫(yī)院行業(yè)發(fā)展滯后現(xiàn)狀,解決醫(yī)院行業(yè)痛點(diǎn),是醫(yī)院機(jī)構(gòu)企業(yè)當(dāng)務(wù)之急。
一、傳統(tǒng)醫(yī)院主要的問(wèn)題:
1、信息傳播差
醫(yī)院信息系統(tǒng)繁多,獨(dú)立各為體系,信息不共同共享不便。各個(gè)科室之間通知、公告、新聞等內(nèi)容發(fā)布還通過(guò)老舊手段,使用院刊、墻報(bào)、LED屏等方式發(fā)布,信息流通慢,孤島化嚴(yán)重。
2、信息堆積
由于醫(yī)療過(guò)程的復(fù)雜性,相關(guān)工作信息傳遞不及時(shí),病歷、科研、統(tǒng)計(jì)等醫(yī)學(xué)資料存取調(diào)用耗時(shí)耗力,容易造成信息不精準(zhǔn),不容易應(yīng)變的情況。
3、溝通阻滯
醫(yī)院部門多、分支雜,往往需要協(xié)同治療的時(shí)候存在著溝通方面的障礙,找人協(xié)調(diào)難,溝通成本過(guò)高。傳統(tǒng)的管理方式,需要人工將公文送至各單位,浪費(fèi)時(shí)間的同時(shí)還不一定找得到人,外部溝通成本極大。
4、器材藥品出入庫(kù)統(tǒng)計(jì)問(wèn)題
多數(shù)醫(yī)院在藥物、器材上使用的HIS系統(tǒng),各科室往往定期獨(dú)立篩查庫(kù)存量,再根據(jù)短缺情況填寫需求單,在經(jīng)相關(guān)人員審批后,方可進(jìn)行器材與藥物的補(bǔ)充采購(gòu)。這種模式極易造成器材與藥物的短期缺失,為醫(yī)生開具處方帶來(lái)不便,更為病患就醫(yī)帶來(lái)苦惱。
4、紙質(zhì)化嚴(yán)重
醫(yī)院作為傳統(tǒng)行業(yè),病例、醫(yī)學(xué)影像材料、參考典籍等素材一般都是紙質(zhì)版本的,儲(chǔ)存占地、查找困難而且容易損毀不容易長(zhǎng)期保存。
6、定點(diǎn)辦公困境
醫(yī)護(hù)工作者多是以醫(yī)院為場(chǎng)景進(jìn)行問(wèn)診治療等相關(guān)工作的,原有醫(yī)療OA不具備移動(dòng)辦公功能,使得醫(yī)護(hù)工作者在出差、外出學(xué)習(xí)或在其他場(chǎng)景進(jìn)行工作活動(dòng)時(shí),難以打卡、及時(shí)與其他崗位人員溝通交流,在信息化主流環(huán)境下,顯得格格不入。
二、火山云門診服務(wù)十大功能
1、掛號(hào)預(yù)約
對(duì)醫(yī)生進(jìn)行出診排班,對(duì)不同掛號(hào)途徑(包括微信、電話、現(xiàn)場(chǎng)等)的號(hào)源進(jìn)行統(tǒng)一管理,患者可選擇就診時(shí)間段自助預(yù)約,也可通過(guò)工作人員進(jìn)行掛號(hào)。
2、電子病歷
提供患者接診、病歷書寫、下診斷、開處方的醫(yī)生工作臺(tái)。醫(yī)生還可設(shè)置自己常用的協(xié)定處方、病歷模板、用藥指導(dǎo)等電子模板,實(shí)現(xiàn)診療過(guò)程的輕松高效、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。
3、結(jié)算支付
根據(jù)患者的掛號(hào)信息和醫(yī)生開具的處方信息自動(dòng)計(jì)算費(fèi)用,醫(yī)療保險(xiǎn)患者可與醫(yī)保系統(tǒng)對(duì)接實(shí)現(xiàn)醫(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算,需要自付的費(fèi)用患者可通過(guò)現(xiàn)金、銀行卡、移動(dòng)支付方式進(jìn)行支付。
4、注射治療
根據(jù)醫(yī)生開具的注射單、治療單進(jìn)行執(zhí)行確認(rèn),用以記錄護(hù)士、技師的工作量統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量跟蹤。
5、藥品管理
對(duì)藥品的進(jìn)、銷、存、出、入、轉(zhuǎn)進(jìn)行集中管理,可實(shí)現(xiàn)藥庫(kù)、藥房的二級(jí)庫(kù)存管理與調(diào)撥,根據(jù)電子處方為患者進(jìn)行配藥和發(fā)藥,做到藥品從采購(gòu)到入庫(kù)、從申領(lǐng)到發(fā)放的全過(guò)程閉環(huán)管理。
6、客戶關(guān)系管理
患者資料登記、會(huì)員等級(jí)管理,根據(jù)不同的會(huì)員等級(jí),設(shè)置對(duì)應(yīng)的結(jié)算政策(優(yōu)惠打折、充值等)。通過(guò)患者的不同聯(lián)系信息(地址、手機(jī)、微信等)進(jìn)行日常的客戶關(guān)系維護(hù)與服務(wù)推薦。
7、患者移動(dòng)服務(wù)
建立自己的微信服務(wù)號(hào)用以品牌活動(dòng)宣傳并連接患者,同時(shí)通過(guò)微信為患者提供預(yù)約掛號(hào)、信息查詢、在線支付等方便快捷的移動(dòng)服務(wù)。
8、運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)分析
根據(jù)分科室、分醫(yī)生的業(yè)務(wù)量及收入情況的統(tǒng)計(jì)分析,從而優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率,同時(shí)對(duì)藥品耗材的采購(gòu)、銷售、庫(kù)存情況進(jìn)行盤點(diǎn),實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。
9、財(cái)務(wù)管理
實(shí)現(xiàn)與往來(lái)單位、稅務(wù)、工商等企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需要的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)記賬和核算,提供符合國(guó)家財(cái)務(wù)制度的多種格式憑證和賬簿。
10、移動(dòng)工作服務(wù)
建立工作專屬的移動(dòng)辦公平臺(tái),內(nèi)部溝通記錄永久留存,實(shí)現(xiàn)可管理的溝通協(xié)作、移動(dòng)辦公(審批、會(huì)議、考勤等)、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)(通過(guò)移動(dòng)端實(shí)時(shí)推送和查詢業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)),讓工作更簡(jiǎn)單、更高效、更安全!
火山網(wǎng)絡(luò)科技是一家為企業(yè)轉(zhuǎn)型“互聯(lián)網(wǎng)+”提供解決方案的移動(dòng)戰(zhàn)略服務(wù)商,主營(yíng)業(yè)務(wù)包括:互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目咨詢策劃、APP應(yīng)用開發(fā)、網(wǎng)站建設(shè)、微信應(yīng)用開發(fā)、H5應(yīng)用開發(fā)、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略發(fā)展咨詢等。
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